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Beschreibung
Versand & Rückgabe
Wir versenden ausschließlich mit DHL.
Wann kommt meine Bestellung an?
Sobald ein Paket versendet wird, erhältst Du eine Versandbestätigung per E-Mail. Mit der Sendungsnummer darin kannst Du jederzeit den Sendungsverlauf verfolgen.
Versanddauer: 3-5 Werktage (Montags-Samstags)
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Standardversand in Deutschland kostenfrei ab einem Bestellwert von EUR 60. Der Versand für Bestellungen unterhalb von EUR 60 beträgt 4.90 Euro. In das europäische Ausland ist der Versand dagegen kostenpflichtig (ab EUR 8,90 nach
Österreich).
Ich möchte den Artikel zurückgeben.
Dein Rückgaberecht gilt 14 Tage lang ab Erhalt der Ware (nicht ab Kaufdatum) und erlaubt Dir Ware ohne Angabe von Gründen einfach zurückzusenden – vorausgesetzt, die Produkte sind unbenutzt und in verkaufsfähigem Zustand.
Bei Zusatzartikeln, die du gratis zur eigentlichen Bestellung erhältst (z.B. T-Shirts), müssen immer beide Artikel zurückgeschickt werden. Falls du den Zusatzartikel behältst, berechnen wir 8€ bei der Rückerstattung.
Muss ich den Rückversand bezahlen?
Deutschlandweit:
Nein, wir übernehmen die Rücksendung.
Aus dem Ausland:
Wir übernehmen keine Kosten für Retouren aus dem Ausland. Wir überweisen dir das Geld, sobald die Artikel bei uns angekommen sind.
Ab wann ist ein Artikel nicht mehr im verkaufsfähigem Zustand?
Beispiele: Der Artikel wurde gewaschen, hat Make-Up-Flecken, es befinden sich Tierhaare darauf, riecht nach Essen oder die Aufhängebänder sind abgeschnitten. In diesen Fällen ist der Artikel nicht mehr verkaufsfähig und ist vom Umtausch ausgeschlossen.
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FAQs
Wann kommt mein Paket bei mir an?
Wir versenden deine Bestellung mit DHL. Sobald ein Paket versendet wird, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Mit der Sendungsnummer darin kannst du jederzeit den Sendungsverlauf verfolgen.
Versanddauer: 3-5 Werktage (montags-samstags)
Seitens des Lieferdienstes kann es immer wieder zu Verzögerungen kommen. Ganz besonders in Zeiten mit einem sehr hohen Paketaufkommen wie zum Beispiel in der Weihnachtszeit.
Weitere Antworten auf deine Fragen findest du übrigens in unserem vollständigen FAQ.
Muss ich den Rückversand bezahlen?
Deutschlandweit:
Nein, wir übernehmen die Rücksendung.
Aus dem Ausland:
Wir übernehmen keine Kosten für Retouren aus dem Ausland.
Wir überweisen dir das Geld, sobald die Artikel bei uns angekommen sind.
Weitere Antworten auf deine Fragen findest du übrigens in unserem vollständigen FAQ.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Standardversand in Deutschland ist kostenfrei ab einem Bestellwert von EUR 60.
Die Versandkosten betragen EUR 4.90 für Bestellungen unterhalb von EUR 60.
In das europäische Ausland ist der Versand deutlich teurer (ab EUR 8,90 nach Österreich / EUR 11,90 in die Schweiz).
Weitere Antworten auf deine Fragen findest du übrigens in unserem vollständigen FAQ.